FAQ

Questions fréquentes

Tout sur la création d'un sondage, les réponses, le choix de la date finale et ce qu'il advient de vos données.

Faut-il créer un compte ou installer une application?

Non. Ni l'organisateur ni les participants n'ont à créer de compte, et Accordate fonctionne dans n'importe quel navigateur, sur cellulaire comme sur ordinateur. L'organisateur inscrit son nom et son courriel, qui sert seulement à lui envoyer le lien d'administration et les notifications. Les participants n'indiquent que leur nom.

Comment créer un sondage de dates?

Donnez un titre à votre événement, ajoutez au besoin une description et un lieu, puis inscrivez votre nom et votre courriel. Choisissez ensuite les jours possibles dans le calendrier : touchez une date, ou glissez pour en sélectionner plusieurs. Vous obtenez alors un lien à partager avec les participants et un lien d'administration privé.

Puis-je proposer des heures précises plutôt que des journées entières?

Oui. Chaque jour sélectionné peut être une journée entière ou comporter une ou plusieurs plages horaires. Par exemple, un même mardi peut offrir 10 h et 14 h.

Quelle est la différence entre le lien participant et le lien d'administration?

Le lien participant sert à répondre : partagez-le par courriel, texto, Messenger, Teams ou autre. Le lien d'administration est privé : il permet de modifier le sondage, de retirer un participant, de choisir la date finale ou de supprimer le sondage. Gardez-le pour vous.

Puis-je désactiver la réponse « Peut-être »?

Oui. À la création du sondage, vous pouvez désactiver « Peut-être ». Les participants doivent alors répondre Oui ou Non, ce qui est utile quand il faut un décompte ferme, par exemple pour atteindre un quorum ou réserver avec un dépôt.

Peut-on cacher les résultats aux participants?

Oui. Une option permet de masquer les résultats aux participants : chacun répond sans voir les réponses des autres. L'organisateur, lui, voit tous les résultats avec son lien d'administration.

Comment modifier ma réponse après l'avoir envoyée?

Rouvrez le lien du sondage sur le même appareil et dans le même navigateur. Un témoin (cookie) se souvient de votre ligne et vous permet de la modifier.

Un participant n'arrive pas à modifier sa réponse. Que faire?

La modification fonctionne seulement depuis l'appareil et le navigateur utilisés pour répondre la première fois. Si la personne a changé d'appareil ou effacé ses témoins, l'organisateur peut retirer sa ligne avec le lien d'administration; elle peut ensuite répondre de nouveau.

Les participants peuvent-ils laisser un message?

Oui. Une zone de commentaires se trouve sous la grille des réponses. Elle sert, par exemple, à préciser une contrainte comme « je peux arriver seulement après 19 h » ou à organiser le covoiturage.

Comment la meilleure date est-elle déterminée?

Chaque date reçoit 2 points par Oui et 1 point par Peut-être. La date au score le plus élevé est mise en évidence automatiquement; en cas d'égalité, toutes les dates ex aequo le sont. C'est ensuite l'organisateur qui fixe la date finale.

Comment fixer la date finale?

Ouvrez votre lien d'administration et choisissez la date retenue. Le sondage est alors fermé, et les participants peuvent ajouter l'événement à leur agenda en un clic grâce à un fichier .ics.

Serai-je averti quand quelqu'un répond?

Oui. L'organisateur reçoit un courriel chaque fois qu'un participant répond ou laisse un commentaire. Ces notifications peuvent être désactivées, ce qui est pratique pour un grand groupe.

Accordate gère-t-il les fuseaux horaires?

Non. Les heures s'affichent exactement comme vous les avez saisies, sans conversion. Si vos participants sont dans plusieurs fuseaux, précisez-le dans la description, par exemple « Toutes les heures sont à l'heure de l'Est ».

Quelles données conservez-vous?

Seulement ce que vous saisissez : titre, description, lieu, dates, noms, réponses et commentaires, ainsi que le courriel de l'organisateur. Ce courriel n'est jamais montré aux participants. Accordate n'utilise pas d'outil d'analyse d'audience.

Combien de temps les sondages sont-ils conservés?

Un sondage sans aucune activité pendant 180 jours est supprimé automatiquement. L'organisateur peut aussi le supprimer en tout temps avec son lien d'administration.

Accordate est-il vraiment gratuit?

Oui. Créer un sondage et y répondre est gratuit, sans limite de sondages. Le service est financé par des publicités discrètes affichées sur le site.

Les forfaits Pro et Équipe sont-ils offerts?

Pas encore. La page Tarifs présente les forfaits envisagés et permet de s'inscrire à la liste d'attente. D'ici là, la version gratuite donne accès à toutes les fonctions actuelles.

J'ai perdu mon lien d'administration. Comment le retrouver?

Cherchez le courriel reçu à la création du sondage : il contient le lien d'administration. Pensez à vérifier les courriels indésirables. Vous pouvez aussi ouvrir la page « Mes sondages » dans le navigateur qui a servi à créer le sondage.

Pourquoi un sondage n'apparaît-il pas dans « Mes sondages »?

Cette page est enregistrée localement dans votre navigateur. Elle n'affiche donc que les sondages créés sur cet appareil et dans ce navigateur, et elle se vide si vous effacez vos données de navigation. Vos sondages restent accessibles par leurs liens.

Comment vous joindre?

Écrivez à contact@accordate.com pour toute question, tout problème ou toute suggestion, y compris une erreur de traduction.

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